شرح موقعیت شغلی
ما در داتین به‌دنبال همکاری توانمند در حل مسأله و برقراری ارتباط مؤثر هستیم تا در نقش کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌فزار ما را همراهی کند. کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌فزار در داتین با پذیرفتن مسؤولیت‌های زیر به پیش‌برد اهداف تیم کمک می‌کند
- بررسی صحت عملکرد و کارایی محصول
- بررسی درخواست‌های پشتیبانی فنی و مشکلات ارجاعی
- رفع درخواست‌های فنی ارجاع‌شده
برای انجام بهتر این وظایف دانش و مهارت‌های زیر نیاز است:
تسلط به اصول و مفاهیم نرم‌افزار
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده Sql Server یا اوراکل
- تسلط بر کوئری‌نویسی
- آشنایی با مفاهیم وب‌سرویس و API
- آشنایی با ابزارهای لاگ‌خوانی و خطایابی نرم افزار (elastic- Troubleshooting/Debugging)
- آشنایی با مفاهیم برنامه‌نویسی و زبان جاوا- (ترجیحاً #c)
- توانایی تحلیل و حل مساله
